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信任、利润和繁荣之间的无形联系

日期:2023-02-06 15:19:51


世界各地的企业都面临着严峻的挑战。欧盟的经济问题和不断增加的不确定性是由不可预见的事件驱动的。这些事件包括:乌克兰危机,中东的社会政治动荡及其随后的全球经济影响,以及美国经济增长疲软,这似乎是新常态。这些现实萦绕在世界市场上,使老牌企业难以发展,企业家也难以找到所需的充足融资。经理或未来的经理受到这些他们无法企及的事件的影响,迫使他们做出有时不符合他们最佳利益的决定——例如解雇他们未来可能需要的员工,或者对投资将推动未来增长的战略领域犹豫不决。因此,一些传统的业务结构以及前瞻性业务已经超越了老派的管理原则,开始应用新的管理理念,例如精益思维,希望克服当前的经济制约因素。然而,这些变化的成本将反映在公司的财务报表上,从而降低了他们对这一时期的初始盈利预测,并最终打击了客户的口袋。正是在这一点上,管理者可能会开始问自己,“公司是否可以做些什么来面对意外外部事件的负面经济影响,同时降低业务成本?答案是肯定的:通过在其组织内建立信任。
 
信任对企业的影响,以及在更大范围内对整体经济的影响,是一个在过去几年中越来越受欢迎的话题,因为大量广为人知的丑闻玷污了金融业、企业界、政府,甚至非政府组织。不可能有效地量化所谓的“领导者”犯下的任何特定道德不法行为所造成的不信任的代价,但它对经济的影响是非常明显的。2007-2008年金融危机本身在银行与其交易对手之间的信任开始瓦解后加剧,影响了世界各地的大量企业。《时代》杂志去年年底警告说,国家安全局的间谍丑闻可能会使“美国顶级科技公司在未来几年内损失数十亿美元......如果国际客户将业务转移到其他地方。值得指出的是,这种预测只考虑了现在将在另一个国家发生的商业交易,而不是根本不会发生的商业交易。正如这些例子所证明的那样,健康经济的基础是健康的商业环境,它有足够的信任作为系统的润滑剂。
 
一个商业组织可以开始建立信任,以便通过消除《信任的新经济学》(Beard Books,2014)中陈述的不信任的五个主要原因,有机地、廉价地提升其未来前景。这五个原因是:衡量和奖励的错位;无能或无能推定;对系统的理解不完善;有偏见、迟到、无用或错误的信息;以及在其任何成员中发现的缺乏诚信。通过这样做,经营成本将大大降低,例如取消管理层或减少以前可能引起内部紧张的代理问题。然后,旧的关节炎组织将成为一个更有活力和灵活的组织,拥有真正敬业的员工队伍,沟通是关键。由此产生的经济节约将可用于公司内部其他领域的投资,从而减少外部融资的利用。而且,以无形的方式,所达到的生产率将对外部市场中其他公司的资源可用性产生更广泛的影响,从而降低成本,从而使整体经济更有效率。
 
以逐个企业的速度,消除内部不信任及其相关浪费的组织肯定会对整体繁荣产生积极影响。这就像一个连锁反应,从企业内部建立信任开始,这将转化为利润,利润将转化为就业机会,以及有助于在稳定的经济环境中重建人民信心的工作,最终放松政府制定的政策。润滑金融体系并为社会带来繁荣的完美配方,无论未来事件的不确定性如何,这是每个人无法控制的。
 

 


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