现代社会工作和生活压力的增大，以及其他各类因素，人们的脱发问题越来越多严重了。

90后人群已经有很多人开始出现脱发的情况了。在这个背景下，当你看到一个洗发水的广告词是：我第一次使用，掉发就明显减少了，被这个洗发水狠狠的惊艳了一把，以后再也不怕洗头的时候掉很多头发了。

如果你有掉发严重的情况，听到这句广告语的时候，你会心动吗？可能你会在心里想：这个广告说的不一定是真的。可是这样的考虑并不能阻止你去尝试一下的心情，你会有一个更加强烈的想法：万一它真的有效果呢？我到底要不要尝试一下呢？试一试也没关系吧。于是商家就很成功地把产品卖给了你。

在情绪被影响的情况下，你根本来不及足够做足够的分析，全凭情感把你给控制住了，然后就购买了。

在这样的广告里面，商家会不断的用一个个的故事来让你感受到焦虑，让你感受到别人的喜悦，让你更多的被情感所控制。商家不会给你特别多的信息，让你去做理性判断的。因为如果他提供的信息过多的话，你理性思考的概率就会更大。一旦你开始理性思考，你的购买冲动就会被抑制住。

我们在共读这本书的第一篇中，提到过海绵思维和淘金式思维。当时我们说海绵思维和淘金式思维是互补的，海绵思维可以为淘金式思维提供足够多的信息量，只有当你掌握的信息量比较多的时候，你才能够做出更有理性的判断。

不过因为种种原因，我们经常接收到的都是不完整的信息，导致我们在日常生活中常常都是在做不完整的推理。《学会提问》就谈到了出现不完善推理的五个情况。

第一，由于时空的限制。可能20年前的一个研究结论放在现在已经是错误结论了，但是观点的表述者仍然把这个结论拿出来说服我们。

第二，我们大部分人注意力持续时间都有限。你现在回忆一下你刚才看的一篇公众号文章，你还记得它都讲了哪些要点吗？你能记得这篇文章最后给你的结论就不错了，更不要说中间那些详细的要点了。同时因为大家的注意力有限，大家都不喜欢看那种很长的论文报告，所以一般论点提供者都是直接把结论告诉你，而不会告诉你得出结论的详细过程和证据。

第三，我们的知识总是不全面的，我们不是电脑，我们的大脑存储不了那么大的知识量。哪怕是我们学过的，记忆过的知识，我们也常常忘记。

第四，观点提供方给出的证据本来就是错误的，目的就是欺骗我们。多年前网上流传过一篇文章说，微波炉致癌，在文章中作者还举了例子，说欧美那边用微波炉用得很少，就是因为微波炉致癌。多年前大家出国的频率不高，所以对于国外很多情况不了解，就会有很多人误以为是真的，从而不敢使用微波炉。但是现在，我们就很清楚这个例子是错的。随着大家出国越来越多，我们知道外国人很频繁的使用微波炉，并没有像文章中说的那样不使用微波炉。当年这个流传甚广的谣言也就不攻自破了。

第五，观点提供方的价值观，信仰和态度与我们都不一样。有一句叫，屁股决定脑袋。就是说当你的立场不同了，考虑问题的角度也会不同。比如老板考虑的角度和员工考虑的角度就不一样。很多职场矛盾，就是因为双方都站在自己的立场上来讲话。

现在我们知道了有这么多情况会让我们所接收的信息不全面，如果我们自己再不留意被省略的信息，我们做出的判断就很容易失误。那么我们要找出把省略的信息，该如何做呢？《学会提问》中指出，我们可以问自己：表达者是否遗漏了什么信息，而这些信息是我在作出判断之前必须要知道的。

我们还用刚才洗发水广告的例子，他的广告中还有另一句话：洗发水里面添加了96%高纯度生育酚，这是市面上最主要的抗氧化剂，也是各大高端护肤品里面的明星抗氧化成分。

我们来分析一下这个广告里面所省略掉的很多信息：生育酚是什么东西？目前市面上其他脱发产品里面都不含有这个配料吗？如果其他产品没有这个配料，那其他脱发产品里面所使用的核心元素是什么？是其他产品中那个原料效果更好，还是这个生育酚效果更好呢？因为广告里提到了96%的纯度，那这个配料是纯度越高越好吗？这个产品除了治脱发，其他的优缺点是什么呢？

当你听到这一系列问题的时候，是不是就发现广告里省略了太多的内容。所以我们要多问问自己，找出被省略的内容，让自己做出更理性的决策。

好了，下一篇是最后一篇，我们将会共读《学会提问》的第十二章并且总结批判性思维，主题是：

学会了批判性思维，我该怎么去运用？我们明天见。